12月 22 2010
自己重要感を満たすコミュニケーション
NLPのニューロ・ロジカル・レベルを使った
コミュニケーションの話の続きです。
前回の話は、
自己重要感を下げる
コミュニケーションの例を話しました。
では、コミュニケーションの質を高めるような、
相手の自己重要感を高めるようなコミュニケーションの
取り方とはどのようなものでしょうか?
とてもシンプルにご紹介します、
◯叱るとき怒るときは、
相手の存在を否定しない。
⇒つまり、NLPのニューロ・ロジカル・レベルでは、
相手のセルフイメージや信念・価値観レベルを否定するような
内容の表現を使わない。
⇒もし、相手の修正してほしい点を指摘するのであれば、
NLPのニューロ・ロジカル・レベルでいう行動、能力レベル。
そこに対しての指摘にしましょう。
◯ほめるとき、認めるとき、ねぎらうとき
⇒相手の行動や能力なども褒めながらも、
相手自身を認めるような表現の方が、
コミュニケーションの質は高まります。
つまり、NLPのニューロ・ロジカル・レベルの
セルフイメージや信念、価値観レベルを肯定して行きます。
つまり、NLPのニューロ・ロジカル・レベルのどの段階に対しての
アプローチを取るかで、コミュニケーションの結果も変わります。
NLPを東京で受講した営業マンさんは、
このニューロ・ロジカル・レベルをお客様に対しても、
有効に活用しているそうです。
お客様の自己重要感を高めることで、
NLPのラポール(信頼関係)を今までよりも、
短時間で築けるようになったそうです。
皆さんも、
コミュニケーションの活用の
基準の一つとして、
NLPのニューロ・ロジカル・レベルを活用することは、
さらなる成果を、手に入れるきっかけになるかもしれません。